【Synology】DS Fileで「ビデオを再生できません。」と表示されて動画が見れないときの対処

SynologyNASを家庭用で使うときは、
画像や動画、その他ファイルのバックアップ先兼、参照用ではないでしょうか。

そんなとき、ファイル参照用として「DS File」を使用できます。
外部から利用するとき、うまくいかないこともあります。

アクセスできない(写真が見れない)、「ビデオを再生できません。」と表示され
動画が見れないといった事柄です。

そういったときの対処法を記します。

前提
結論：ポート変換をする。
おわりに

前提

SynologyNASの仮想マシンで外部に公開するサーバを構築した。

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・外部アクセスの際は、DDNSによるドメインまたは、
グローバルIPを指定している。

・v6プラス
・ファイアウォールで当該ポートを許可
・ファイアウォールで利用デバイス許可
・本記事ではBUFFALOルータ使用

結論：ポート変換をする。

v6プラスでは、グローバルIPv4アドレスを共用しており、
ポートについては、1契約で240個のみ使用できるよう制限されています。

これらのポートは、任意で指定できるわけではありません。

そのため、外出時、DS FileでNASに接続できない。また動画が再生できないときは
使用できないポートをLAN内で指定している可能性があります。

ルータの管理画面からポート変換

ルータの管理画面に入り、セキュリティのポート変換を確認します。
ここに利用可能なポートの一覧が載っています。

この一覧の中に、DSFileのポートや動画再生用のポートが
載っていなければ、ポート変換を行う必要があります。

この一覧に載っていないのに、接続できないのであれば、
別問題でしょう。

使用ポートの確認

DiskStationにhttpのポートで接続しているのであれば、
ストリーミングメディア再生ポートも共通になっていますが、
DiskStationをhttpsポートを使用している場合は、別々になっているはずです。

この設定画面は、DS Fileのログオン後の設定画面で表示できます。

ポート変換は、Synology上でも設定ができます。
コントロールパネル > 外部アクセス > ルータの設定ルータ機器や設定によっては、Synology経由で設定変更ができないため、ルータにアクセスして直接変更しています。（UPnP機能だったか機器の種類だったか、利用できないポートを指定していたか。できない理由は忘れました。。）

ポートの確認

Synology管理画面のコントロールパネル > セキュリティ > ファイアウォールの設定より、HTTP / HTTPSを確認します。

BUFFALOの管理画面で設定

Synologyの管理画面でポート変換の制御ができれば、そこで設定しても問題ありません。
先ほどのSylonogyのHTTP/HTTPSポートをLAN側ポートに入力します。
続いて、LAN側IPアドレスにSynologyのIPアドレス、
TCP/UDPのところに、ルータの利用可能なポートにある中で定めた任意なアドレスを入力しましょう。

これで、DS Fileにポート変換するポートで指定すれば、
問題なくアクセスできるかと思います。

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おわりに

事前にポートが使用できるポートを調べ、内外部のポートを合わせておくと、本記事みたいなトラブルは防げるかと思います。
私の場合、今更内部ポートを変更すると影響が大きそうなため、ポート変換をしました。これにより、DDNSのアドレスから問題なくアクセスできると思います。
外部からパーパーのため、きちんとファイアウォール等アクセス制限を行いましょう。